FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES ÉTICA DO LEITURISTA DE ÁGUA

O curso de Funções e responsabilidades do leiturista de água mostra que a profissão de leiturista exige força de vontade constante e, principalmente, empatia com as pessoas, pois não dá para prever como estes profissionais serão recebidos pelos usuários durante uma ocorrência, podendo ser com boa aceitação ou com hostilidade. Nestes casos, precisamos saber como lidar com vários tipos de temperamentos, de forma educada, pois não sabemos por quais situações o usuário passou para estar naquela condição de humor, naquele momento. Por isso, para atuar na profissão é necessário respeitar o usuário, tratá-lo bem e criar um vínculo. Ser ético implica em realizar o trabalho com integridade, evitando qualquer forma de corrupção, fraude ou desonestidade. O leiturista deve agir de forma imparcial, sem favorecer ou prejudicar nenhum cliente, garantindo a igualdade de tratamento para todos.

 Carga horária: 110 horas. 

Os cursos têm horário fixo? 

Não, por ser cursos na modalidade EaD, você poderá estudar conforme sua disponibilidade de tempo. O site fica disponível 24 horas por dia, 07 dias por semana. Ou seja, você faz seu tempo para concluir seu curso e obter seu certificado.  

 Nossos certificados são válidos em todo o Brasil e tem como finalidade:

•  Horas Complementares e Atividades Extracurriculares;
• Educação Continuada;
•  Enriquecer seu currículo (melhorar as suas chances de conseguir um bom emprego);
•  Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
•  Avaliações para promoções internas;
• Contagem de Carga Horária para estágio;
•  Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
•  Avaliação para processo seletivo;
• Apresentação como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo simplificado de Órgãos Federais, Estaduais e/ou Municipais.

Contudo, orientamos que verifique antecipadamente, as exigências contidas no edital, processos seletivos ou empresa em que pretenda apresentar nossos Certificados e posteriormente, analise se os mesmos atendem a essas exigências.

Legalidade dos cursos

Os certificados de nossos cursos são reconhecidos em consonância com a legislação de cursos livres, tendo como base a Lei de nº 9.394 de 20 de dezembro de 1996 , Decreto Presidencial de nº 5.154 e as Normas da Resolução CEE/62/2007. 

Materiais didáticos e Avaliação final

O aluno faz acesso ao AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem que são disponibilizados aos alunos cadastrados que efetuarem o pagamento da taxa de matrícula. No portal o aluno terá acesso:

• Um breve vídeo introdutório sobre o tema do curso;
• Apostilas de material de apoio;
• Apostila base da avaliação.

A avaliação compreende 10 questões com 4 alternativas, sendo todas de marcar. O aluno pode repetir a avaliação até 4 vezes, caso da primeira vez não atinja 50% da pontuação. Ao término do curso, o portal gera e emite automaticamente o certificado digital em PDF com o número de autenticidade, que pode ser impresso em impressora comum ou guardado em arquivo digital. No verso do certificado consta o conteúdo programático, CNPJ e a assinatura do responsável. 

Conteúdo programático

• O que é o hidrômetro?;
• Aprenda a fazer a leitura do hidrômetro;
• Como cuidar do seu hidrômetro?;
• O que é um leiturista de água?;
• Funções e responsabilidades do leiturista de água;
• Leitura de Medidores;
• Verificação de Dados;
• Identificação de Irregularidades;
• Atendimento ao Cliente;
• Segurança;
• Registros e Documentação;
• Atualização e Capacitação;
• Importância da leitura precisa do consumo de água;      
• Gestão de Recursos Hídricos;
• Detecção de Vazamentos;
• Monitoramento do Uso de Água;
• Cobrança Justa e Equitativa;
• Conservação dos Recursos Hídricos;
• Planejamento e Tomada de Decisões;
• Ética profissional e atendimento ao cliente;
• Resolução de Problemas;
• Confidencialidade e Respeito à Privacidade.